Persoonsgegevens & Communicatie
- Persoonsgegevens van patiënten worden bij inschrijving direct verwerkt in ons softwaresysteem.
- Hierdoor kan het voorkomen dat de patiënt in de toekomst ook nieuwsbrieven ontvangt. Afmelden hiervoor is altijd mogelijk.
- Wij hanteren een strikt privacybeleid en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens volgens de AVG-wetgeving.
Afspraken & Annuleringen
- Bij het boeken van een behandeling gaan wij ervan uit dat u de behandeling daadwerkelijk zult ondergaan.
- Alle afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet. Bij niet tijdige annulering behouden wij het recht om kosten in rekening te brengen.
- Bij een eerste behandeling is een intakegesprek verplicht. Dit kan zowel fysiek, telefonisch als via videocall plaatsvinden.
- Kinderen onder de 18 jaar mogen niet zonder ouder/verzorgende komen voor de intake en de eerste behandeling.
- Kom op tijd voor uw afspraak. Bij te late aankomst kan uw behandeling ingekort worden of geheel komen te vervallen.
Betalingen & Facturering
- Betaling van de behandeling geschiedt aan de balie. U kunt bij ons pinnen of contant betalen, maar wij accepteren geen creditcardbetalingen.
- Facturen worden verstrekt na de behandeling. Op aanvraag kunnen wij de factuur digitaal versturen.
- Voor behandelingen die in aanmerking komen voor vergoeding bij de zorgverzekeraar is het uw eigen verantwoordelijkheid om dit vooraf te controleren en te declareren.
Gezondheid & Veiligheid
- Voor alle behandelingen geldt: uw algehele gezondheid dient goed te zijn.
- Het gebruik van huidverdunnende medicatie, recente intensieve behandelingen in hetzelfde gebied, zwangerschap en borstvoeding zijn contra-indicaties. Meld dit altijd vooraf aan ons.
- Indien u onder behandeling bent bij een arts of dermatoloog, raden wij aan om eerst medisch advies in te winnen.
Overige Voorwaarden
- Wij behouden het recht om behandelingen te weigeren indien er contra-indicaties aanwezig zijn of als de behandeling niet geschikt is voor uw huidtype.
- Klachten of ontevredenheid over een behandeling? Neem binnen 7 dagen na de behandeling contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
- Voor hygiëne en veiligheid vragen wij u om zonder make-up naar behandelingen te komen waar dit van toepassing is.
- Huisdieren zijn niet toegestaan in de behandelkamers.
- Kinderen onder de 18 jaar mogen niet zonder ouder/verzorgende komen voor de intake en de eerste behandeling.
Door een afspraak te maken bij onze kliniek, gaat u akkoord met bovenstaande voorwaarden.
